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西青區旅游局開展導游突發事件應急處置專題培訓

記者從西青區旅游局獲悉，為加強導游員隊伍建設，提高其預防和處置突發事件的能力，提升全區旅游接待服務水平，日前，西青區旅游局開展了“導游突發事件的預防與處置”專題培訓，來自全區各景區(點)的近50名導游員參加了培訓。

　　據了解，本次培訓的主講教師是天津市中國青年旅行社客服部經理、國家高級導游員韓濤。他從突發事件的概念、特點、預防的重要性、預防與應對的方式方法等七個方面進行了講授，并結合臺灣蘇花公路塌方事故、西湖景區游客溺亡事件、深圳華僑城“太空迷航”項目事故等案例深入分析，為導游員的工作實踐提供了多方面的指導。此次培訓使導游員提高了預防為主的意識，加強了應對突發事件時的心理素質，掌握了一套較為系統的應急處置方法，為全區的旅游安全生產工作鋪下了基石。

　　據介紹，此次導游員培訓是西青區旅游從業人員系列培訓班的重要組成部分，也是西青區導游詞征集評選和“西青區優秀導游員”評選活動的一次動員和練兵?；顒幼越衲?月份啟動，并將于10月份落下帷幕。