第1天 深圳 [飛機(jī)] 莫斯科
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途徑景點(diǎn)：深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)
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行程安排： 參考國(guó)際航班：CZ8371 SZX-SVO 13:55-19:15 請(qǐng)各位貴賓于深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)集合搭乘國(guó)際航班前往莫斯科，抵達(dá)莫斯科國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，辦理入關(guān)手續(xù)，入住酒店休息，期待明天精彩的旅程
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用餐安排： 住宿安排：精品四星酒店
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第2天 莫斯科
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途徑景點(diǎn)：莫斯科風(fēng)光
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行程安排： 早餐后開始游覽 【庫(kù)賓卡坦克博物館】探訪“紅色蘇聯(lián)時(shí)代 ”軍事迷的朝圣之地「入內(nèi)游覽參觀約 1 小時(shí)」庫(kù)賓卡坦克博物館絕對(duì)是軍迷朝圣的圣地，來感受下最真實(shí)的鐵血戰(zhàn)場(chǎng)，滿足你的軍事好奇心，它是一座以各國(guó)各時(shí)期的裝甲車為主要展出對(duì)象的軍事博物館。是世界上最大的坦克博物館之一，于 1978 年 9 月 10日建成。館址位于俄羅斯庫(kù)賓卡坦克訓(xùn)練基地。室內(nèi)外展館有來自世界 14 個(gè)國(guó)家的一共超過 350 輛裝甲車輛。室內(nèi)展區(qū)主要分為七大部分，分別是重型坦克、中型坦克、輕型坦克、裝甲戰(zhàn)車、英美坦克車輛、德國(guó)坦克車輛、日本和 法國(guó)坦克車輛。除此之外這里還陳列了很多導(dǎo)彈直升機(jī)炮彈等。在此我們不僅能親眼目睹俄羅斯最大的國(guó)旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，在種類齊全的坦克裝甲車中合影留念 ，還能品嘗到俄羅斯軍營(yíng)餐 。這里全面而真切的給我們展現(xiàn)了蘇聯(lián)印象。 愛國(guó)者公園軍事版迪斯尼樂園「入內(nèi)游覽參觀約 2 小時(shí)」在莫斯科附近占地 55 平方公里的“愛國(guó)者"主題公園，俄媒稱之為“ 戰(zhàn)斗迪斯尼樂園 ”。這個(gè)公園在世界有名 的庫(kù)賓卡坦克博物館基礎(chǔ)上大規(guī)模擴(kuò)建，占地面積接近莫斯科中央行政區(qū) 。這里不僅將擴(kuò)建海空軍裝備陳列館 、劇院和各種服務(wù)設(shè)施， 還將向參觀者展出各種戰(zhàn)斗機(jī) 、火箭炮 、重機(jī)槍 、坦克和各類軍事裝備 ，面積十分十分大！只有身臨其境 ，才能明白什么 叫戰(zhàn)斗版的“迪士尼 ”。 武裝力量大教堂「外觀約 30 分鐘」這座教堂其實(shí)還有一個(gè)名字基督復(fù)活教堂。也是一座堪稱軍事題材的“迪士尼樂園 ”. 自遠(yuǎn)古以來，俄羅斯就建立了教堂以紀(jì)念他們的捍衛(wèi) 。 ?Tips： 自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全 ，不橫穿馬路 ，遵守交通規(guī)則和當(dāng)?shù)囟Y俗文化！由于當(dāng)天游玩場(chǎng)地比較大建議客人自備 少許面包/餅干等干糧和水，
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用餐安排：早餐 午餐 晚餐 住宿安排：精品四星酒店
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第3天 莫斯科—圣彼得堡 內(nèi)陸交通：豪華動(dòng)車
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排： ◆【克里姆林宮】（特別贈(zèng)送入內(nèi)游覽,周四關(guān)閉）--俄羅斯民族驕傲之地，享有“世界第八奇景"的美譽(yù)，普京總統(tǒng)的辦公地點(diǎn)，可以偶遇總統(tǒng)哦！ ◆ 扎里季耶夫空中棧道：位于莫斯科扎里季耶夫公園內(nèi)，公園中設(shè)計(jì)了大型木棧道系統(tǒng)和空中步道系統(tǒng)。它們高架在地面之上，包含座椅、眺望平臺(tái)，讓游客盡情體驗(yàn)這片設(shè)計(jì)的自然◆ 紅場(chǎng)及周邊景點(diǎn)（總共約90分鐘）--莫斯科市中心的著名廣場(chǎng)，平面長(zhǎng)方形，面積約 4 公頃，原是前蘇聯(lián)重要節(jié)日舉行群眾集會(huì)和閱兵的地方。西側(cè)是克里姆林宮，北面為國(guó)立歷史博物館，東側(cè)為百貨大樓，南部為圣瓦西里大教堂。列寧墓位于靠宮墻一面的中部，墓上為檢閱臺(tái)，兩旁為觀禮臺(tái)感受別致的俄羅斯風(fēng)光 ◆ 外觀圣瓦西里升天大教堂（約 15 分鐘）-- 9 個(gè)造型各異的洋蔥頭組成了俄羅斯最知名的標(biāo)志建筑之一 ◆ 亞歷山大花園--這里是莫斯科人休息游玩最喜歡去的場(chǎng)所之一 ◆ 無名烈士墓--俄羅斯人永遠(yuǎn)引以為自豪的圣地，紀(jì)念千萬在戰(zhàn)火中逝去的生命不熄的火炬是愛國(guó)主義和革命英雄主義的象征 ◆ 古姆商場(chǎng)--世界知名十家百貨商店之一 ◆ 列寧墓（列寧墓不定期關(guān)閉）--原蘇聯(lián)的巡禮地 ◆ 凱旋門、二戰(zhàn)勝利廣場(chǎng)（共約30分鐘），它是為紀(jì)念反法西斯勝利50周年建造的，廣場(chǎng)面積很大，由紀(jì)念館與紀(jì)念柱組成，還有200多個(gè)噴泉交相輝映，非常壯觀。在廣場(chǎng)的對(duì)面就是凱旋門，它是為了紀(jì)念俄軍打敗拿破侖而建。整個(gè)凱旋門宏偉壯觀，是拍照留念的好地方 溫馨提示：自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全，不要橫穿馬路，遵守交通規(guī)則和當(dāng)?shù)囟Y俗文化！
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用餐安排：早餐 午餐 住宿安排：精品四星酒店
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第4天 圣彼得堡
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排：早餐后我們前往參觀 ◆【國(guó)立埃爾米塔什博物館】（約 120 分鐘，逢周一閉館，如遇閉館，則會(huì)調(diào)整游覽順序）--冬宮與倫敦的大英博物館、巴黎的盧浮宮、紐約的大都會(huì)藝術(shù)博物館一起，稱為世界四大博物館。博物館內(nèi)展品非常豐富，數(shù)量多達(dá)二百五十萬件，各大名畫，雕像，名貴古物及沙皇曾用過的名貴馬車等，冬宮游畢在冬宮廣場(chǎng)自由拍照（約 20 分鐘），◆ 冬宮廣場(chǎng)（約 20 分鐘）圣彼得堡的中心廣場(chǎng)，歷經(jīng)近 2 個(gè)世紀(jì)，默默見證了羅曼諾夫王朝的歷史興衰。 ◆ 亞歷山大紀(jì)念柱-重達(dá) 600 噸，在不用任何支撐物的情況靠自身重量巍然屹立近 200 年，紀(jì)念沙俄?yè)魯×四闷苼鲕婈?duì)的入侵。 ◆喀山大教堂（外觀約15分鐘）：這個(gè)建筑的平面圖呈十字型中間上方是一個(gè)圓筒型的頂樓，頂樓上是一個(gè)端正的圓頂。半圓型的柱廊由94根圓柱組成，面向大街，環(huán)抱廣場(chǎng)，最具代表性的俄式教堂。 ◆外觀滴血大教堂（約 20 分鐘）--又稱復(fù)活教堂，它是圣彼得堡為數(shù)不多的傳統(tǒng)式教堂。蔥頭式的教堂頂部，象征了一支支蠟燭，從人間向上帝舉起。顏色鮮艷的洋蔥頭，應(yīng)該是用馬賽克拼裝而成的，所以顏色鮮艷而且不褪色，這是圣彼得堡最美麗的教堂，站在教堂腳下，你會(huì)被它的美麗所震撼，走近看教堂的每一處細(xì)節(jié)，都無比精致。圣彼得堡是俄羅斯最漂亮的城市，而圣彼得堡最漂亮的教堂非滴血大教堂莫屬了 ◆ 圣伊撒基耶夫大教堂（外觀共 30 分鐘）--坐落在圣彼得堡市區(qū)，與梵蒂岡的圣彼得大教堂、倫敦的圣保羅大教堂和佛羅倫薩的花之圣母大教堂并稱為世界四大教堂。
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用餐安排：早餐 午餐晚餐 住宿安排：精品四星酒店
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第5天 圣彼得堡
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排： 酒店早餐后，我們游覽 ◆ 【夏宮花園】(不進(jìn)宮殿)--“俄羅斯的凡爾賽”，彼得堡的第一座花園，它位于芬蘭灣南岸的森林中，距圣彼得堡市約30公里，占地近千公頃，由瑞士人多梅尼克·特列吉尼設(shè)計(jì)，是歷代俄國(guó)沙皇的郊外離宮，也是圣彼得堡的早期建筑，整個(gè)彼得夏宮皇家園林建筑群，南高北低、依山就勢(shì)，長(zhǎng)約300米、橫臥東西的大宮殿作為建筑中心將整個(gè)園區(qū)分為上花園和下花園，彼得大帝的離宮，體驗(yàn)神秘花園的清涼夏天，這地兒沒來過，別說你懂俄羅斯的美！ ◆ 【葉卡捷琳娜花園+琥珀宮】葉卡捷林娜宮又稱沙皇村，是葉卡捷琳二世女皇修建的。宮殿的格局則是建筑精巧淫靡，色彩清新柔和，彌漫著女性的柔美、嬌媚的風(fēng)韻。可以說園中到處是詩(shī)，到處是畫，無處不飄動(dòng)著令人心醉的旋律，無處不彌漫著花草的芬芳，女皇生前聲色犬馬、驕奢淫靡的氣息依然沁淫著整座園林。 溫馨提示：1.每年的 10 月下旬-來年的 4 月中旬夏宮花園的噴泉因天氣原因關(guān)閉
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用餐安排：早餐 午餐 晚餐 住宿安排：精品四星酒店
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第6天 圣彼得堡
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排： 酒店早餐后 ◆【伏特加博物館】（約 40 分鐘）俄羅斯伏特加博物館，是圣彼得堡最有特色的博物館之一，伏特加博物館藏品非常精妙：各式各樣的玻璃和瓷制的酒瓶，顯示了俄羅斯各個(gè)時(shí)期的風(fēng)格和愛好。瓶蓋和瓶塞精美無比，其它輔助性的飲酒器具也都精巧絕倫，很多都堪稱是真正的藝術(shù)品。可以品嘗三種伏特加+點(diǎn)心，喜歡伏特加的游客，不妨將此博物館列入你的俄羅斯旅游行程里 ◆外觀“阿芙樂爾號(hào)”巡洋艦（約 20 分鐘）-俄國(guó)一艘著名的且具有革命紀(jì)念意義的巡洋艦，這是俄國(guó)一艘著名的且具有革命紀(jì)念意義的巡洋艦，在前蘇聯(lián)電影《列寧在十月》中也可以看到這艘巡洋艦的身影。如今，阿芙樂爾號(hào)巡洋艦已被作為圣彼得堡的一個(gè)軍艦博物館，該軍艦也是俄羅斯共產(chǎn)主義革命的標(biāo)志和象征。
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用餐安排：早餐 午餐 晚餐 住宿安排：精品四星酒店
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第7天 圣彼得堡-莫斯科 內(nèi)陸交通：豪華動(dòng)車
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排：◆彼得保羅要塞（不進(jìn)教堂和監(jiān)獄，約 30 分鐘）：彼得保羅要塞坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑。該要塞 1703 年由彼得大帝在兔子島上奠基，它與圣彼得堡同齡。本來是為了防衛(wèi)以及發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)之用的，但幾次都沒有發(fā)兵，直到後來改成關(guān)政治犯的監(jiān)獄。 ◆十二月黨人廣場(chǎng)和青銅騎士像（約 15 分鐘）：以十二月革命中犧牲的十二月黨人而命名，青銅騎士雕塑是圣彼得堡市標(biāo)志性建筑之一。銅像被安置在一塊重達(dá) 1600 噸的天然巨石上，頭戴桂冠的彼得大帝穩(wěn)騎在前蹄騰起的駿馬上，由普希金的抒情詩(shī)而得名。 ◆海軍總部大樓（外觀約 15 分鐘）：海軍總部大樓以其獨(dú)特的魅力吸引著各國(guó)游客。整個(gè)海軍總部以其嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)明的設(shè)計(jì)風(fēng)格與主 題明確隆重的雕像群，象征著俄羅斯水手們的英勇精神。建筑物最引人注目的是一根閃閃發(fā)光的鍍金長(zhǎng)針， 高達(dá) 72 米 ◆彼得小屋（外觀約30分鐘）：彼得大帝為指揮圣彼得堡彼得堡羅要塞建設(shè)而建造的圓木小屋。據(jù)說從1703年5月24日開始，僅用三天即完成修建。這里已經(jīng)在外部加蓋保護(hù)建筑，同時(shí)被作為博物館而保存起來。◆涅瓦河邊漫步（約30分鐘）：無論白天還是晚上，漫步河邊，你都可以欣賞沿岸風(fēng)光，品味千姿百態(tài)的橋梁后乘豪華動(dòng)車前往莫斯科，抵達(dá)后入住酒店
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用餐安排：早餐 午餐 住宿安排：精品四星酒店
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第8天 莫斯科 [飛機(jī)] 深圳
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排： 參考國(guó)際航班:CZ8372 SVO-SZX 21:00-12:00+1 ◆察里津諾皇家莊園（意即“女皇村”）（約 60 分鐘）：女皇葉卡捷琳娜二世為紀(jì)念俄羅斯在第一次俄土戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利下令修建的。這些建筑全部用紅磚砌成，并鑲有白色石刻的觀賞性裝飾圖案，是典型的哥特式建筑。入口處建有音樂噴泉，一進(jìn)門就帶給大家不一樣的視覺和聽覺享受。在公園里還有莫斯科唯一的一個(gè)大型溫室建筑，至今還生長(zhǎng)著 18 世紀(jì)的植物種類。◆列寧山觀景臺(tái)（約 15 分鐘）：位于俄羅斯莫斯科列寧山，現(xiàn)在叫麻雀山，莫斯科西南，是莫斯科的最高處達(dá)220 米。觀景臺(tái)在麻雀山上，正對(duì)莫斯科大學(xué)正門，由此俯瞰莫斯科市區(qū)，美麗景色盡收眼底。◆莫斯科大學(xué)（外觀約 15 分鐘）：建于 1755 年 1 月 12 日，是俄羅斯聯(lián)邦規(guī)模最大、歷史最悠久的綜合性高等學(xué)校，也是全俄羅斯聯(lián)邦最大的大學(xué)和學(xué)術(shù)中心，也是全世界最大和最著名的高等學(xué)府之一。◆ 阿爾巴特大街「約 60 分鐘」莫斯科市中心的一條著名步行街，起源 15 世紀(jì)，約 1 公里，緊鄰莫斯科河，莫斯科市現(xiàn)存最古老的街道之一，俄羅斯風(fēng)情非常濃厚，俄羅斯人稱之為“莫斯科的精靈”。在這方磚鋪成的街道上，既能看到最傳統(tǒng)、最古樸的東西，也能看到最現(xiàn)代、最時(shí)尚的玩意兒。街道兩側(cè)，那些古色古香的老店，賣傳統(tǒng)工藝的特色店鋪，像古董一樣陳列著，雜然相間的，卻是非常時(shí)尚的咖啡店，服裝店，精致的禮品店
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用餐安排：早餐 午餐 住宿安排：航班上
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第9天 抵達(dá)深圳
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途徑景點(diǎn)：
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行程安排： 抵達(dá)深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)，辦理入境手續(xù)，結(jié)束愉快的俄羅斯之旅！
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用餐安排： 住宿安排：
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費(fèi)用包含
1、住宿：7晚當(dāng)?shù)鼐x四星酒店；（散拼團(tuán)隊(duì)安排同性別客人入住同一間房，不能保證夫妻同住一間房）
2、機(jī)票：行程所列機(jī)票及稅費(fèi)(團(tuán)隊(duì)機(jī)票不退、改、簽)；
3、巴士：根據(jù)實(shí)際人數(shù)安排旅游巴士，保證每人一正座（會(huì)根據(jù)最終團(tuán)隊(duì)人數(shù)調(diào)整,每天用車不超過 10
小時(shí)）；
4、用餐：早餐：7 個(gè)早餐 ，正餐（12 美金/人/餐）：9 個(gè)中式八菜一湯 +1 個(gè)簡(jiǎn)易俄餐（10 美金/人/餐）+1
個(gè)俄式特色烤肉餐 35 美金/人/餐（特別提示：因團(tuán)餐餐食均需提前預(yù)定，客人因臨時(shí)退團(tuán)或放棄用餐的，餐費(fèi)不可退，敬請(qǐng)諒解！）
5、門票：坦克博物館、克里姆林宮、冬宮、夏宮花園、葉卡捷琳娜花園+琥珀宮、伏特加博物館、（行程中〖〗標(biāo)注）；
6、旅行社責(zé)任險(xiǎn)
7、中國(guó)大陸護(hù)照境外旅游意外保險(xiǎn)（保額 30 萬元，中國(guó)香港/中國(guó)澳門及外籍護(hù)照此保險(xiǎn)自理）
費(fèi)用不包含
1、單房差：人民幣 3100 元/人/7 晚，（散拼團(tuán)隊(duì)安排同性別客人入住同一間房，不能保證夫妻同住一間房，欲住單間請(qǐng)補(bǔ)單房差）
2、雜費(fèi)：人民幣 1500 元/人（行程不含雜費(fèi)，此費(fèi)用請(qǐng)報(bào)名時(shí)與團(tuán)費(fèi)一并交齊！雜費(fèi)為總團(tuán)款的一部分，如遇臨時(shí)退團(tuán) 需團(tuán)費(fèi)+雜費(fèi)=總團(tuán)費(fèi)，為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算，敬請(qǐng)知悉）；
雜費(fèi)備注：如遇到退團(tuán)，當(dāng)團(tuán)費(fèi)計(jì)算退團(tuán)日期損定比例與旅游法同款約定有計(jì)算比例等沖突的 ，因線路不同情況特別明確以此條款為準(zhǔn)，敬請(qǐng)報(bào)名時(shí)認(rèn)真閱讀；
3、酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、海關(guān)稅、行李搬運(yùn)、保管費(fèi)和超重件行李托運(yùn)費(fèi)等私人費(fèi)用。每人限托運(yùn)一件行李，20 公斤以下免費(fèi)；
4、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；5、航空公司燃油稅上漲價(jià)格部份，如遇上漲則追補(bǔ)差價(jià)。按照國(guó)際慣例在候機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)期間用餐自理；
6、65 歲以上〈含 65 歲）老年人報(bào)名需簽署健康承諾函；
7、以及行程中未標(biāo)注的其它收費(fèi)景點(diǎn)門票（如夏宮宮殿、芭蕾舞等）；
溫馨提醒
【時(shí)差】俄羅斯同中國(guó)時(shí)間時(shí)差：比北京時(shí)間慢5小時(shí)。
【消費(fèi)】您在俄羅斯旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡以外，請(qǐng)盡量準(zhǔn)備一些盧布現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金，盧布可與領(lǐng)隊(duì)更換，沒用完在行程結(jié)束時(shí)可按原匯率更換回來。
【住房】酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會(huì)協(xié)調(diào)安排同性客人同住，散拼團(tuán)不保證夫妻同住一個(gè)房間。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李：通常為20公斤（各個(gè)航空公司規(guī)定不同），機(jī)上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過大，請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
【賓館須知】
◎俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。
◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請(qǐng)自備。
◎賓館軟硬件設(shè)施比中國(guó)差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調(diào)。
◎房間內(nèi)收費(fèi)電視及酒水屬個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，每離開一家酒店請(qǐng)盡早將個(gè)人的小帳結(jié)清，以便團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
◎不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。
◎酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。
◎大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì)收到重罰。
【安全防范】旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排，私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。
【不可抗力免責(zé)說明】由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表。
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